Gestión Organizacional
Se consideran el Diagnóstico Organizacional, Descripción y Análisis de Cargo y la Evaluación del Desempeño.
Diagnóstico Organizacional
El Diagnóstico organizacional es una actividad participativa que involucra el esfuerzo y compromiso de un grupo de personas de una empresa o institución, interesada en detectar dificultades presentes, manifiestas o latentes, con el fin de plantear soluciones y resolver. Asimismo, resulta imprescindible como una forma de conocer las diferentes fuerzas y procesos a que está sometida la organización y su capacidad de utilizarlos en provecho de los fines que la organización haya definido para sí. Para tal efecto, los participantes se someten a un auto-análisis que deriva en un plan de acción concreto dirigido a la eliminación o disminución de la dificultad detectada, potenciando los puntos fuertes y de esta manera, promover como fin último, el bienestar organizacional.
Consta de tres etapas:
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Generación de información: tiene relación con la forma en que se va a recolectar la información (herramientas y procesos a utilizar, la metodología y la frecuencia)
- Organización de la información: tiene relación con el diseño de procedimientos para el proceso de información, el almacenamiento y ordenamiento de datos.
- Análisis e interpretación de la información: tiene relación con observar, separar e integrar los datos, para obtener conclusiones que respondan al cuestionamiento de inicio al estudio.
Descripción y Análisis de Cargo
Un aspecto conocido y claro es que las empresas sólo pueden funcionar a través de personas, ubicadas en sus puestos de trabajo y desempeñando adecuadamente las funciones para las que fueron seleccionadas, incorporadas y entrenadas. Pero para que esto se lleve efectivamente a cabo, es necesario que la empresa defina una descripción y análisis de cargo, con anterioridad al inicio de su actividad y a la contratación de personal.
Entenderemos entonces por descripción de cargo “al establecimiento y definición del conjunto de tareas, deberes y responsabilidades referidas al puesto”; en tanto que el análisis del cargo, al conjunto de requisitos que el aspirante necesita cumplir.
DESCRIPCIÓN DE CARGO |
ANALISIS DE CARGO |
Nombre del cargo |
Experiencia |
Posición en organigrama |
Requisitos intelectuales |
Tareas o atribuciones |
Requisitos psicológicos |
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Requisitos físicos |
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Responsabilidades |
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Condiciones de trabajo |
La Evaluación del Desempeño
La evaluación del desempeño, ya sea descendente (de jefatura hacia colaboradores) o ascendente (de colaboradores hacia jefatura), es un proceso técnico por el cual se valora el conjunto de actitudes, rendimientos y comportamientos laborales de cada persona en el desempeño de su cargo y cumplimiento de funciones, en términos de oportunidad, cantidad y calidad de los servicios producidos.
De esta manera entonces, incide en la toma de decisiones administrativas sobre promociones, ascensos, despidos y aumentos salariales. Asimismo, en la mejora del rendimiento y resultados, proponiendo los cambios y ajustes necesarios. Además, en determinar las necesidades de formación y desarrollo, tanto para el uso individual como de la organización.
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